متاچت - پیشرفته ترین افزونه  پشتیانی و چت زنده وردپرس

معرفی متاچت

متاچت یک افزونه کامل و حرفه‌ای چت زنده برای وردپرس است که امکان ارتباط لحظه‌ای بین کاربران سایت و تیم پشتیبانی را فراهم می‌کند. این افزونه با طراحی زیبا و امکانات پیشرفته، تجربه‌ای بی‌نظیر از پشتیبانی آنلاین را به شما ارائه می‌دهد.

ویژگی‌های کلیدی

• چت لحظه‌ای (Real-time)

ارتباط زنده و بدون تاخیر بین کاربر و اپراتور

دریافت و ارسال پیام به صورت لحظه‌ای با استفاده از AJAX Polling

نمایش خودکار پیام‌های جدید بدون نیاز به رفرش صفحه

• پنل مدیریت حرفه‌ای

داشبورد کامل با آمار و گزارشات دقیق

مدیریت چت‌های فعال و بسته شده

مشاهده تاریخچه کامل مکالمات

پاسخگویی سریع به کاربران از طریق مودال مکالمه

• سیستم نقش‌ها و دسترسی‌ها

نقش اختصاصی اپراتور متاچت برای کارکنان پشتیبانی

دسترسی کامل مدیران به تمام بخش‌ها

امکان تعیین چند اپراتور همزمان

• ثبت اطلاعات کاربران

دریافت نام و شماره تماس کاربر قبل از شروع چت

نمایش نام کاربر به جای شناسه جلسه در پنل مدیریت

ذخیره اطلاعات کاربران برای ارتباطات آینده

• ذخیره‌سازی تاریخچه

ذخیره کامل تمام مکالمات در دیتابیس وردپرس

دسترسی آسان به تاریخچه چت‌ها

قابلیت جستجو و بررسی چت‌های گذشته

• طراحی زیبا و واکنش‌گرا

ظاهر مدرن و جذاب

سازگاری کامل با موبایل و تبلت

قابلیت شخصی‌سازی رنگ و موقعیت ویجت

پشتیبانی از فونت فارسی وزیر

• تنظیمات پیشرفته

فعال/غیرفعال کردن ویجت چت

انتخاب موقعیت ویجت (چهار جهت اصلی)

تغییر رنگ اصلی ویجت

تنظیم پیام خوش‌آمدگویی و پاسخ خودکار

مدیریت لیست اپراتورها

• آمار و گزارشات

چت‌های امروز: تعداد کل مکالمات امروز

چت‌های فعال: تعداد چت‌های در حال انجام

کل پیام‌ها: تعداد کل پیام‌های مبادله شده

خوانده نشده: تعداد پیام‌های خوانده نشده توسط اپراتور

میانگین مدت چت: زمان متوسط هر مکالمه